Política de Privacidade

A Dra. Flávia Yoshida, médica ginecologista e obstetra, inscrita no Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo sob o CRM-SP nº 108421, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam este website.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar este website, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.


1. Quem é o Controlador dos Dados?

O controlador dos dados pessoais tratados neste website é:

Dra. Flávia Yoshida
Médica Ginecologista e Obstetra
CRM-SP 108421

Atendimento nas cidades de:

  • Jaguariúna – SP

  • Campinas – SP

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelos canais disponibilizados na página de contato do site.


2. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você preenche um formulário de contato ou agendamento, poderão ser coletados:

  • Nome completo;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Cidade;

  • Assunto da mensagem;

  • Informações descritas voluntariamente pelo usuário.

Recomendamos que não sejam enviados dados sensíveis de saúde pelos formulários do site, salvo quando estritamente necessário.


Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação poderão ser coletadas informações como:

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Navegador utilizado;

  • Sistema operacional;

  • Dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Tempo de permanência;

  • Origem do acesso;

  • Cookies e identificadores eletrônicos.


3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações enviadas pelo usuário;

  • realizar contato para agendamento de consultas;

  • prestar informações sobre os serviços médicos;

  • melhorar a experiência de navegação;

  • realizar estatísticas de acesso;

  • garantir a segurança do site;

  • prevenir fraudes;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Jamais comercializamos dados pessoais.


4. Bases legais da LGPD

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular;

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse;

  • Proteção da vida ou da incolumidade física;

  • Tutela da saúde, quando aplicável.


5. Dados sensíveis

A Dra. Flávia Yoshida atua na área da saúde.

Os formulários deste website não têm como finalidade receber prontuários, exames ou histórico médico completo.

Caso o usuário envie espontaneamente informações relacionadas à sua saúde, esses dados serão tratados com elevado grau de confidencialidade e somente para atendimento da solicitação realizada.


6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • empresas responsáveis pela hospedagem do site;

  • fornecedores de tecnologia;

  • plataformas de agendamento;

  • serviços de análise estatística;

  • autoridades públicas quando houver obrigação legal;

  • prestadores de serviços contratados que observem a LGPD.

Nenhum compartilhamento ocorre para fins de venda de dados.


7. Cookies

Este website poderá utilizar cookies para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • funcionamento do site;

  • preferências do usuário;

  • estatísticas de navegação;

  • medição de desempenho;

  • campanhas de marketing e publicidade.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, sabendo que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.


8. Ferramentas de terceiros

Este website poderá utilizar serviços de terceiros, tais como:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Google Maps;

  • Google Tag Manager;

  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);

  • WhatsApp;

  • YouTube.

Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade.


9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;

  • perda;

  • alteração;

  • divulgação;

  • destruição;

  • uso indevido.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.


10. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir:

  • as finalidades descritas nesta Política;

  • obrigações legais;

  • exigências regulatórias;

  • exercício regular de direitos.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.


11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • portabilidade dos dados;

  • revogação do consentimento;

  • informações sobre compartilhamento;

  • eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de contato disponibilizados neste website.


12. Menores de idade

Este website não é destinado à coleta intencional de dados de menores de 18 anos sem a participação dos pais ou responsáveis legais.


13. Links para sites externos

Nosso website poderá conter links para páginas de terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites, recomendando a leitura de suas respectivas políticas.


14. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser modificada sempre que houver necessidade de atualização legal, tecnológica ou operacional.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.


15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais disponibilizados no website.


Consentimento

Ao navegar neste website e utilizar seus serviços, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política foi elaborada em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

  • Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;

  • Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990;

  • Código de Ética Médica;

  • Normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) aplicáveis à divulgação de serviços médicos.